Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Seblak dan Baso Aci Dapur Azka, Jakarta Barat
DOI:
https://doi.org/10.33753/sociora.v1i2.18Keywords:
price; service quality; purchasing decisionsAbstract
The aim of this research is to determine the influence of price and service quality on purchasing decisions at Seblak and Baso Aci Dapur Azka, West Jakarta. The method used in this research is a quantitative method. The results of this research are that price (X1) and service quality (X2) have a positive and significant effect on purchasing decisions (Y) with the regression equation Y = 16.808 + 0.161 X1 + 0.363 X2 + α. The coefficient of determination has a simultaneous effect of 25.4%. Partially testing the hypothesis obtained price results (X1) of t count > t table or (4.841 > 1.985), so Ho1 was rejected and Ha1 was accepted. This means that there is a positive and significant influence between the independent variables, namely price (X1) on purchasing decisions (Y). The partial hypothesis test obtained service quality results (X2) of t count > t table or (5.540 > 1.985). then Ho2 is rejected and Ha2 is accepted. This means that there is a positive and significant influence between the independent variables, namely service quality (X2) on purchasing decisions (Y). Simultaneous hypothesis testing between price variables (X1) and service quality (X2) resulted in calculated F > F table or (16.489 > 1.985). Thus, Ho3 is rejected and Ha3 is accepted, meaning that there is a significant influence simultaneously between price (X1) and service quality (X2) on purchasing decisions (Y) at Seblak and Baso Aci Dapur Azka, West Jakarta.
Abstrak
Tujuan pada penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Seblak dan Baso Aci Dapur Azka, Jakarta Barat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Hasil penelitian ini adalah harga (X1) dan kualitas pelayanan (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) dengan persamaan regresi Y = 16,808 + 0,161 X1 + 0,363 X2 + α. Koefisien determinasi berpengaruh secara simultan 25,4%. Uji hipotesis secara parsial diperoleh hasil harga (X1) sebesar t hitung > t tabel atau (4,841 > 1,985), maka Ho1 ditolak dan Ha1 diterima. Hal ini berarti terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel independen yaitu harga (X1) terhadap keputusan pembelian (Y). Uji hipotesis parsial diperoleh hasil kualitas pelayanan (X2) sebesar t hitung > t tabel atau (5,540 > 1,985). maka Ho2 ditolak dan Ha2 diterima. Hal ini berarti terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel independen yaitu kualitas pelayanan (X2) terhadap keputusan pembelian (Y). Uji hipotesis secara simultan antara variabel harga (X1) dan kualitas pelayanan (X2) diperoleh hasil F hitung > F tabel atau (16,489 > 1,985). Dengan demikian Ho3 ditolak dan Ha3 diterima, artinya terdapat pengaruh yang signifikan secara simultan antara harga (X1) dan kualitas pelayanan (X2) terhadap keputusan pembelian (Y) pada Seblak dan Baso Aci Dapur Azka, Jakarta Barat.
Kata Kunci: harga; kualitas pelayanan; keputusan pembelian
Downloads
References
Arwin, Hutagalung, D. S., & Berlien, V. (2020). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Sari Melati Kencana Pematangsiantar. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 189-198.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS Versi 25. Semarang: Universitas Diponegoro.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2018). Prinsip-Prinsip Pemasaran Edisi 12 Jilid 2. Jakarta: Erlangga.
Kurniawaty, E. (2021). Analisis Keputusan Pembelian Ditinjau Dari Promosi Dan Harga Pada Beras Organik CV Berkah Maju Makmur Tangerang Selatan. KREATIF: Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, 1-7.
Manoy, T. I., Mananeke, L., & Jorie, R. J. (2021). Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada CV. Ake Maumbi. Jurna EMBA, 314-323.
Maretiana, R. S., & Abidin, Z. (2022). Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Konsumen Riffa Store Di Kota Tenggarong). Jurnal Manajemen, 590-597.
Nasution, D. Z., & Blanco, M. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian di One Zo Pantai Indah Kapuk. YUME: Journa of Management, 307-322.
Nurhayati. (2023). Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen. Pekalongan: Penerbit NEM.
Pasaribu, S. S., & Hidayat, A. M. (2023). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Chatime Dan Koi The di Kota Bandung. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 121-129.
Sari, R. M., & Prihartono. (2021). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Survey Pelanggan Produk Sprei Rise). JIMEA: Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akutansi), 1171-1184.
Setyawati, A., & Adelia Rahma. (2022). Manajemen Pemasaran di Era Bisnis Yang Serba Cepat. Malang: Media Nusa Creative.
Situmorang, A., & Dewi, A. F. (2023). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen dalam Melakukan Pembelian Pada Swalayan Maju Bersama (Studi Kasus Konsumen Swalayan Maju Bersama Kapten Muslim). JUBIMA: Jurna Bintang Manajemen, 131-144.
Sugiharto, A., & Darmawan, M. F. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Janji Jiwa Coffee Citra Raya. Jurnal Papatung, 24-32.
Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Tjiptono, F. (2020). Strategi Pemasaran Prinsip dan Penerapan. Sleman, Yogyakarta: Andi Offset.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
